Mas dessa vez eu quis reforçar algo que, pra mim, separa empresas que duram de empresas que somem: o atendimento ao cliente.
Tem uma frase do Sam Walton que está literalmente estampada na parede do nosso escritório:
"O objetivo como empresa é ter um atendimento ao cliente que não seja apenas o melhor, mas lendário."
Não é uma frase que está lá de enfeite. É um ponto que eu cobro de cada pessoa que entra na Suno desde o primeiro dia.
E se tem um conselho que eu daria para qualquer pessoa que quer empreender, é esse: coloque o seu cliente no centro de tudo.
Funcionou para o Walmart. Funciona para a Suno. E funciona para qualquer negócio que pretende existir por mais de uma década.
Na prática, isso significa que a gente não cria produto pra seguir modinha.
Nem lança nada só porque "o mercado está fazendo".
Tudo que sai da Suno existe porque a gente acredita, com dados e análise, que vai agregar valor real para o patrimônio de quem confia em nós.
Sei que talvez você venha recebendo nossos e-mails e ainda esteja decidindo se a Suno faz sentido pra você. Tudo bem. Mas se tem um motivo pra gente continuar aparecendo na sua caixa de entrada, é porque genuinamente acreditamos que o que oferecemos muda a forma como as pessoas investem.
E é justamente por falar em colocar o cliente em primeiro lugar que eu quero te contar uma coisa em primeira mão.
Em comemoração aos 9 anos, estamos preparando o lançamento de uma nova carteira.
Ainda não posso te contar todos os detalhes, isso vem em breve.
Mas posso adiantar o seguinte: é uma carteira pensada para quem quer diversificação prática, com baixo custo e acesso a mercados que normalmente exigiriam muito mais tempo e trabalho para montar sozinho. É, talvez, o tipo de carteira que mais me pedem há anos.
Ela estará disponível para todos os assinantes a partir da Suno Premium.
E por falar nisso: por tempo limitado, reabrimos as condições especiais de aniversário, 3 anos de acesso pelo preço de 2. Se você vinha esperando o momento certo para começar, esse é um bom candidato.
Basta clicar aqui para ver as condições.
Hoje, a Suno tem milhares de clientes, mais de R$10 bilhões sob gestão e custódia, e 5 das nossas 6 carteiras estão na máxima histórica. Se já fizemos tudo isso em 9 anos, eu realmente acredito que o melhor ainda está por vir.
Espero que você faça parte dessa história.
Um abraço,
Tiago Reis
Fundador do Grupo Suno
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